«Сюрприз» в пуховых подушках

– Ни в одной из инстанций я не получила ответа на вопрос: «Как мне быть с подушками? Кто компенсирует ущерб?» Лишь в госконтроле сказали, что посодействуют в решении проблемы, – едва не плача говорит женщина. – Я могу выбросить подушки, хотя они еще не старые. Могу купить новые – это миллион рублей. Я в проигрыше в любом случае, хотя моей вины в этой ситуации нет. Дома у меня идеальный порядок, помещения хорошо проветриваются. Даже старая подушка, которую я не чистила в химчистке, осталась не тронута молью! Поэтому, по моему мнению, такая ситуация сложилась из-за того, что в химчистке смешивают перья из чужих подушек и так чистят.  

   Мы получили комментарий в комбинате бытовых услуг по поводу проблемы Ирины:

– Взять на себя ответственность за то, что личинки моли попали в подушки, мы не можем. Что же касается технологического процесса, мы лишь подтверждаем, что загрузка машины, где чистится перо, – 4 килограмма. Уже сам этот факт предполагает, что перья из разных подушек будут смешиваться. Но в то же время обработка бактерицидными лампами даёт основание полагать, что все мелкие насекомые (в любом периоде развития), будь то клещи, моль и прочие, должны гибнуть. Почему у лидчанки сложилась такая ситуация, сейчас сказать сложно. 

   P.S. Вывод из всей этой истории напрашивается один: найти справедливость в описанном случае без привлечения суда и проведения ряда экспертиз не представляется возможным. Очень жаль потраченных нервов и времени женщины.