«Наши слесари не только профессионалы – они улыбаются людям. А за мат – у нас штрафы!»   

До того как перевезти основной офис «ЛидРемСервис» на переулок Красноармейский 1Д/2 (первое СТО до сих пор успешно работает по ул. 8 Марта), он 5 лет искал место. Когда приехал на будущий объект – внутри цехов росли деревья! Прошло полгода… И теперь здесь полный «ол инклюзив»: ресепшн, стойки администраторов, зона отдыха для клиентов с ТВ, музыкой и кофе. Для работников созданы все условия. У авто-слесарей есть комфортные бытовые помещения и мини-кухня. 

«Когда выполняется мелкий ремонт или замена расходников, хозяева авто хотят присутствовать на станции. И они не должны где-то блуждать. У нас всё к их услугам – свежезаваренный кофе, Wi-Fi, журналы», – рассказывает хозяин.

Первую СТО Юрий открыл в 2013 году. Сегодня у станции много постоянных клиентов. Это не был случайный бизнес. У предпринимателя высшее техническое образование. «Инновационные технологии машиностроения» – не просто фраза из его диплома, а те знания, которые Юрий подтверждает на практике. На автосервис на переулке Красноармейском он привёз самое лучшее оборудование. То, которым могут похвастаться далеко не все станции.

 Здесь есть тормозной стенд на полный привод и новейшая система замены масла в автомате. Суть в том, что она выполняется с циклом полной замены и промывкой. Исключены «косяки», когда при замене масла воздушится система и это приводит к выходу АКПП из строя. В принципе, любые технические жидкости здесь меняют быстро и качественно – и, что важно, тоже аппаратно! На стенд «сход-развал», который есть на «ЛидРемСервис», с лёгкостью можно загнать даже самый большой бус. Здесь 5-тонный подъёмник! Поэтому автовладельцам больше не нужно для этого ездить в другие города. В основном блоке ремонта – 12 рабочих мест. Перед обслуживанием машина клиента проходит мойку. Это абсолютно бесплатная услуга. Скорее, забота о людях, которые доверяют своё авто «ЛидРемСервис», и о тех, кто будет с машиной работать. 

«Бизнес – это всегда риск. Мои слова подтвердят все предприниматели. И особенно те, кто не боится быть на шаг вперёд. Привозит новые технологии или вкладывается в оборудование следующего поколения. Никогда не знаешь: окупятся ли твои инвестиции, пойдут ли люди. Поэтому никогда не спишь спокойно», – говорит Юрий. 

 «Я объехал многие СТО Беларуси и не только – еще Литвы, Польши, Грузии. Везде мысленно отбирал лучшее и потом привносил в своё дело, когда открывал эту станцию. А реально меня покорила одна из СТО в Тбилиси. Представьте, в рабочем помещении – 100 подъемников, как стоек регистрации в аэропорту! А чистота при этом, как в операционной. Это то, к чему я стремлюсь. И мои мастера это знают. Не только 100%-ное качество, но и обслуживание должно быть на уровне. Я даже подумываю ввести штрафы за мат, а он проскакивает в рабочих моментах, чего греха таить (смеется). Но в любом случае у меня работают только профессионалы, которые при этом ещё хотят развиваться. И график у нас, надо сказать, более чем плотный, но зато удобный для клиентов. Мы работаем с 8.30 до 20.30». 

В 2016 году международная ассоциация «Евроавтосервис» включила «ЛидРемСервис» в группу компаний, посчитав её одной из сильнейших в нашем регионе. И это стало большим толчком в бизнесе для Юрия.

«Обучение и обмен опытом. Это главные плюсы, которые мы получили. Все автослесари ассоциации по всей Беларуси общаются между собой. Регулярно проводятся мастер-классы. Ко мне из минских СТО недавно приезжали мастера обучаться на замене масла в автомате. Я посылаю своих ребят проходить обучение по другим профилям. Или бывают банальные ситуации: допустим, нет какого-то специального инструмента, списываемся в Вайбере – привозят его за день-два из Могилева, Гомеля, любой точки Беларуси. Поэтому работа не простаивает, клиент долго не ждёт. Если есть затруднения по какому-то вопросу в ремонте – озвучиваем проблему среди коллег, откликаются все, кто сталкивался с подобным. Говорят же: не имей сто рублей, а имей сто друзей. В бизнесе это правило прекрасно работает».

Сегодня Юрий Шавель сам берёт молодых ребят из лидского техникума на практику, на обучение. В ближайшей перспективе намерен заключить договор с одним из технических институтов. Он сотрудничает с бизнес-инкубатором. И всегда готов к открытому диалогу и обмену опытом.

«У бизнесмена амбиции должны быть высокими. А режим дня, как у спартанца (смеётся). С утра до вечера я на объекте – либо на одной станции, либо на другой. Личная жизнь, хобби – всё это на втором месте. Если ты идёшь вперед и ведёшь за собой команду, всегда чем-то жертвуешь. И к этому нужно быть готовыми всем молодым предпринимателям», – резюмировал Юрий. 

Беседовала Вероника Богатова 

® УНП 591325862